У MANNOL OPT ми прагнемо, щоб кожне замовлення було зручним та зрозумілим для покупця. Якщо товар вам не підійшов або виникла проблема із замовленням, ви можете оформити повернення або обмін відповідно до чинного законодавства України.
Термін повернення
Товар належної якості можна повернути або обміняти протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.
Умови повернення товару належної якості
Повернення можливе за умови, що:
- товар не був у використанні;
- збережено його товарний вигляд та споживчі властивості;
- збережено оригінальну упаковку, пломби та маркування;
- є документ або дані замовлення, що підтверджують придбання товару в MANNOL OPT.
Якщо товар пошкоджений або має недоліки
Якщо ви отримали пошкоджений товар, товар із недоліком або товар, який не відповідає вашому замовленню, повідомте нам про це. Наш менеджер допоможе погодити повернення або обмін товару.
Як оформити повернення
- Зв'яжіться з нашим менеджером та повідомте номер замовлення і причину повернення.
- Погодьте з менеджером спосіб та адресу відправлення.
- Надішліть товар погодженим перевізником.
- Після отримання товару ми перевіримо його та підтвердимо повернення.
Обмін товару
За бажанням покупця товар може бути обміняний на інший за наявності потрібної позиції. Якщо відповідного товару немає в наявності, покупець може оформити повернення коштів.
Повернення коштів
Після отримання та перевірки поверненого товару кошти повертаються покупцеві протягом 7 календарних днів погодженим способом.
Вартість зворотної доставки
При поверненні товару належної якості витрати на зворотну доставку сплачує покупець.
Якщо причиною повернення є пошкодження товару, його недолік або помилка при комплектації замовлення з боку MANNOL OPT, витрати на повернення товару сплачує продавець.
Контакти
Якщо у вас виникли запитання щодо повернення або обміну, зверніться до наших менеджерів за контактами, зазначеними на сайті.